Objednávka a rezervace termínu
Objednání fotografických služeb probíhá prostřednictvím zprávy, e-mailu nebo jiného komunikačního kanálu. Termín focení je závazně rezervován po potvrzení z obou stran. Po závazné rezervaci termínu fotografka klientovi ráda poskytne podrobnější informace a doporučení, jak se na focení připravit.

Cena a platba
Cena fotografických služeb se řídí aktuálním ceníkem uvedeným na webových stránkách nebo individuální domluvou. Částka je splatná v den fotografování v hotovosti, případně QR kódem na účet. Zbývající částka za fotky Vámi vybrané nad rámec balíčku je splatná na účet po obdržení Vašeho výběru. Faktura je zasílána elektronicky na e-mail klienta. Fotograf si může vyžádat rezervační zálohu.

Zrušení nebo změna termínu
Termín focení je možné změnit po vzájemné domluvě a dle aktuálních časových možností fotografky. Pokud se klient nemůže z jakýchkoliv důvodů dostavit na domluvený termín fotografování, je povinen tuto skutečnost oznámit nejpozději 48 hodin předem. Při pozdějším zrušení nebo nedostavení se na na focení propadá rezervační záloha v plné výši. Klientův pozdější příchod není důvodem k prodloužení časového harmonogramu focení. Pokud se klient opozdí o více jak 20 min bez předchozí omluvy, je fotografka oprávněna toto focení zrušit.

Průběh focení
Během focení je nutné řídit se pokyny fotografky. Do průběhu focení, jeho organizace, stylizace a technického nastavení není dovoleno zasahovat třetím osobám.

Výběr a dodání fotografií
Klient si vybírá z náhledové galerie, kterou obdrží cca 3 dny po focení. Výsledné fotografie jsou dodány v elektronické podobě prostřednictvím online galerie nebo jiným domluveným způsobem. Doba dodání se obvykle pohybuje v rozmezí 4-6 týdnů od Vámi zaslaného výběru. V případě nemoci, svátků či dovolené se může doba prodloužit. Lhůta ke stažení fotografií je 60 dní. Poté jsou fotografie archivovány u fotografky na externím uložišti po dobu max 1 roku z kapacitních důvodů. Neupravené fotografie neposkytuji.

Autorská práva a použití fotografií
Fotografie jsou autorským dílem fotografky a podléhají autorskému zákonu. Fotografka si vyhrazuje právo použít fotografie pro svou prezentaci (web, sociální sítě, portfolio), pokud se klient nedohodne jinak.Klient není oprávněn fotografie upravovat, používat ke komerčním účelům nebo je poskytovat třetím stranám bez souhlasu fotografky.

Reklamace
Nespokojenost a nesouhlas s fotografickým stylem, oblečením a autorským pojetím fotografky není důvodem k reklamaci.

Odpovědnost
Klient nese plnou odpovědnost za škody způsobené na vybavení ateliéru, rekvizitách nebo jiném majetku fotografky, a to jak jím samotným, tak osobami, které se focení účastní. Fotografka nenese odpovědnost za nepříznivé podmínky, které nemůže ovlivnit (např. počasí, chování dětí apod.). V takovém případě bude nabídnut náhradní termín.

Ochrana osobních údajů
Osobní údaje klienta jsou zpracovávány výhradně za účelem realizace zakázky a nejsou poskytovány třetím stranám.

Závěrečná ustanovení
Objednáním fotografických služeb klient potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.